汉堡王被报警举报 , 原因连警察都震惊了 !
“喂,请问是110吗?”
“您好,警察叔叔,我有一道数学题不太会”
……
那些让人啼笑皆非的报警电话,几乎变成了蹿红网络的搞笑素材。受此启发,汉堡王在近日发布的一则广告中,以用户拨打报警电话911抱怨快餐订单为素材,在幽默轻松的氛围中,向用户推广品牌的客户反馈项目。
第一个电话来自一位正在开车的女士,她向警察抱怨,连续4次向店员强调自己要一份西式烧烤汉堡,但结果店员还是弄错了。当警察表示这并不是犯罪问题时,她依旧愤愤不平道:“你应该在这里保护我”。
第二个电话是一个在汉堡王想要点柠檬水的男子,因为售罄缘故,无法买到的他生气地指责道:“为什么你之前不告诉我?”之后,警察问道他有没有付钱,他义正严词地表示没有,并要求警察主持公道。
汉堡王全球品牌营销主管 Iwo Zakowski表示:“我们喜欢从客人那里获得反馈,并想方设法改善我们的食物和整体体验。” “但无论正面还是负面的反馈,都需要通过有效渠道反映,这一点很重要。因此,我们鼓励客人在品牌自建的网站上积极发表想法,以便我们能够及时了解不足并完善服务。”
代理机构David Buenos Aires 的执行创意总监 Nacho Flotta 和 Nicolas Vara 补充道:“短片中这些令人难以置信的现实生活场景,能帮助我们吸引用户的注意力,以此谈论汉堡王非常感兴趣的事情:消费者体验。”
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