这份年终总结，记录了跑腿小哥的一年 “项目推荐语： 2023的年底，美团跑腿用一位跑腿小哥的口吻，做了个总结。这一年，小哥送过半瓶茅台、送过对方不想要的花，送十公斤的纸，送老家房子上的一块青砖……跑腿小哥的一年，串起了各种奇奇怪怪的生活和故事。由小见大，我们也真切看到了2023中国人的年度生活图景。这份年终总结，是回顾，是肯定，也是对劳动者真挚的赞美。 2023我已全力跑完 Brief里的命题是：“总结全年使用美团跑腿的场景和故事”，这是一个很切实际的选择。跑腿日常推广的90%都是推业务，但年底节点，恰好不在这90%。因为这是年底，年底的范式基本上不可违背。难题在于，同城快送这个行业高度同质化，连天花板都是一样的，不管是速度、服务还是稀奇古怪的业务覆盖能力，都没有根本的差异化，几家友商能拼的主要是价格与体系资源能力，但这两个能力并不适合用来讲年底的故事。那么角度只能还是放在人上，要么从跑腿小哥切入，要么从用户切入。 其实从用户角度切入最好，可惜用户是所有同行的用户，凭一己之力替全行业打广告还是稍微有点冒进。跑腿小哥是一个能把边缘场景串起来的人，奇奇怪怪的生活连起来都是故事，这种经历一般人看不到。以跑腿小哥来串用户生活，从美团跑腿的业务视角来编织一个中国人的年度生活图景，就大体上能做到“用户为主语”与“小哥为主语”两者兼顾。在具体的关键词选择上，如果“闪送”已经占据了这个词，品牌名即是业务名，又是用户行为的代号，那么跑腿可以试图经营一下“跑”这个基本词，涵义拉大，从小哥的跑，去看中国人的跑。这种方式的现实基础是，美团跑腿的背后，是快速恢复和运转的中国社会。中国人习惯把自己掰成两个人用，所以才有了美团跑腿的存在，每个跑腿小哥，其实都是用户的“义肢”和“分身”。简单概括一下就是，我们之所以这么跑，是因为大家跑得更凶。 为什么要这么跑？因为这是我们的命。没有哪个中国人会真正地闲下来。这里面含有5%的叹息，但主要是说，在当下这种年景，除了埋头忙碌能解决问题，扯别的都没用。虽然奔波与忙碌不一定能解决问题，但不奔波不忙碌一定不行。虽然不能赞美辛苦，可是对付出辛苦的人必须得赞美。在制作思路上，朴素地拍，实诚地讲就行了，多跑少演，130多个场地跑足了就有了。也试图彻底去掉专业痕迹，制作完全野生与非专业的视觉，实际上发现太难了，强大的影视工业习惯不太好改。文案“一年了。 去年这会儿，跑腿的单全是送药。 跑到小年，药就慢慢少了。 有个大哥在外地下单，让我送半瓶茅台给他爸。 地址是肿瘤二院。说可别给摔了，这瓶酒老爷子从结婚喝到现在。 大哥这么紧张，我这个小哥就更紧张了。情人节，53单，从天亮到凌晨三点， 很多花送到了，人家不要，让我看着办，那我就看着办了。三月份，一个阿姨让我给她老头送护膝， 鱼等了老头三年，他实在是等不及了。再往后，文件发票多起来了。 估计大家都爬起来开始干活了。五一。六一。端午。高考。七夕。 一天一天，从早到晚。 鲜花大刀猪肥肠，发票口红龙涎香，谁也猜不到我下一单会送什么。干跑腿特别像小时候在桌子底下看故事会， 啥人都有，啥事都有。 我们跑腿送的东西，就是千言万语。有的往寺院里送降噪耳机。 有的送老家房子上的一块青砖。 有一回还有人送了足足十公斤的纸，上面写的全是同一个人名。我在为什么而跑？ 其实不光是挣钱。 我们跑腿小哥群里发过这么几句话： “手里可能是别人十七八年的梦想和执念，说不出口的惦记，下了狠心的断舍离，很小很小的关心，悄悄咽下去的失落，细水长流的爱。”说得多好。 每一单都是沉甸甸的，可不能出错。也有不好受的时候。 十月份有一次，半夜帮人家送了一袋母乳。 我自己孩子在老家，送完打开摄像头看了看，早睡着了。中秋，重阳，给老人送礼品的最多。 我回不去，就把这两天挣的钱，都给四个老人买酒买鱼。 每年都这样。一转眼天又冷了。 整整341天，我自己就10450单， 全中国跑腿小哥都在路上，加一起得多少单、多少人、多少事。我们一直跑，是因为全中国人也一直跑， 天天嘴上喊着要躺，实际上腿根本没停过。跑着上学，跑着上班，跑着休息。多少年了，多少代人，都是跑过来的， 今年，明年，每一年，都会跑着过去。这就是我们的生存方式。生活要去的方向，没人知道，跟着跑就行了。 只要跑起来，就有办法。2023我已全力跑完 这些日常的点滴，既平实走心，也给人鼓舞，让人有了在生活中一直跑下去的力量。 屏幕前的你有什么感触呢？欢迎在评论区留言~ 【往期回顾】 1.亚朵：一家卖枕头的酒店，很卷 2.对话两位AIGC艺术家：借中式美学抓住时代红利3.比亚迪：造车是一项持续20年的系统工程4.除了热搜体质，信息产品才是GQ的统治区5.我们和一位全球顶尖创意领袖，聊了一个小时 这就是数英： 这里聚合世界及中国500强企业优秀营销人才，共同探讨创意进化、品牌增长、商业力量与企业间合作；这里聚合国际与本土一流广告代理商，发布即时动态、分享优质案例、进行人才招聘；这里聚合业界资深作者，以全面视角洞悉行业生态，创作有价值的内容。