蔚来帮车主吵架？！网友：好炸裂的营销！ 广告文案圈（ID：copyquan)独家编辑 素材来源于网络 哈喽，大家好。 不得不说，车企真的卷啊 有人卷价格，有人卷主播，还有人卷服务…… 蔚来汽车的服务，不知道大家听说没有？ 圈佬虽然早有耳闻，但看到网友的分享还是会惊掉下巴—— 听说一个博主分享，一位蔚来小姐姐车主，跟网约车撞车哭了： 本来挺可怜的一件事。 没想到评论区都是说，这种情况“可以打电话给蔚来”的。 不但包帮你处理，还可以帮你吵架。 对，你没听错，就是字面意思的吵架。 顺带着可能还会给你提供免费的“情绪价值” 更有蔚来小哥在评论区现身说法： 出事真的可以交给他，并且车主有事还帮忙打车先走。 看到评论区的网友直接不淡定了。 蔚来啊蔚来，你有这服务怎么不宣传？ 我那些年受的气，算什么？算我窝囊？ 早知道有这，我还用得着打电话找我爹哭吗？ 尤其是对遇到事情比较紧张，遇到难缠的对手不会吵架的，太有诱惑力了。 还有人开始设想，要是两台都是蔚来，岂不是成了员工内部相爱相杀了哈哈哈 虽说有的人心里已经默默预定。 但扛不住有的人心里只装着雷总： 不过圈佬我听说蔚来的无忧服务只要499，小米的可得要上千了：看得网友感慨，蔚来真的不会宣传。。。总之，是挺有趣的。 估计小姐姐也没想到，自己的惨痛遭遇竟然变成了蔚来的最好的口碑宣传了。 ☉而且不止如此，蔚来汽车的服务做得也是出了名的“卷”网友称之为——车企界的“海底捞”不知道是不是蔚来偷偷打广告，圈佬我在小某书上一搜，夸的不在少数。服务内容广：且不说代驾换电这种保障出行的服务。你甚至可以下单蔚来小哥代替你去开家长会：有求必应，态度好：还有条理清晰的会议纪要：这专业度比得上个私人秘书了。 两个半小时200块，不知道大家觉得价格怎么样？有积分的话，费用也可以怼掉。有娃家庭，可以下单让蔚来小哥接送孩子。 甚至给你带孩子： 蔚来还做了类似托儿所的牛屋，解放你的带娃生活。 来源：@Johnny不懂车除此之外，听说还能买药， 遛狗和喂猫， 还有网友因为给宠物买的骨头太大，叫蔚来小哥切分骨头的： 这背影看着，确实是派了位力气大的大哥。过年理发排队，叫小哥上门理发： 听说蔚来也是根据小哥的手艺定的，比如理发的之前可能就是理发师。 朋友聚会，找小哥来烧烤：出去旅游，兼具了代驾、导游和保镖的服务：平常有急事自己忙不过来的时候，还可以叫一位来医院陪诊，单身人士有福了！找不到亲人爱人，蔚来小哥也可以是全麻等你出来的那个人。甚至还有来献血的。。。（惊呆我） 咱就是说，这还是汽车企业吗？海底捞那一套真让你学去了。虽然说下单小哥也是付钱或者积分的。但对于有积分的人来说，不用白不用，没积分的人也会考量蔚来小哥相较于别的服务，也许更安全或者有价格优势，更方便或者态度更好一点。 这些广增的服务业务的角度来看，蔚来这是要把车企变成一个大的服务社区。 服务效率高：听说有人车还没开趴窝，就被后台检测到，一个电话过来，问你需不需要服务。 都不用你开口的。 服务体验好：下雪了去推车：服务灵活，跟着你的需求走：救援再远，使命必达：充电时间也给你考虑到，充电站能烧烤：……惹得员工都要亲自下场吐槽了： 只能说，现在的汽车行业竞争力实在是太大。 但一般的车品质都不会太差的时候，服务真的能吸引到更多的潜在用户。对一些不太需要溢价符号充场面的消费者来说，尊贵真的不是说出来的，体验到了才是真的。蔚来凭借服务的高端品牌形象与用户粘性，在车企行业形成独特的用户生态。不过，圈佬最近也听说，蔚来在裁人，首当其冲的就是服务部门。只能说，目前的服务模式既是其差异化优势，也是沉重包袱。若能在降本增效与用户价值之间找到平衡，服务护城河或可转化为持续竞争力；反之，高成本与市场压力可能迫使服务缩水，削弱品牌独特性。不知道未来的蔚来，还能不能凭服务为品牌收买人心？ 今日推荐