一年三倍增长,领先在小红书做对了什么
今年,宠物经济重回上升期。派读宠物行业大数据平台出品的《2025中国宠物行业白皮书(消费报告)》显示,犬猫消费市场规模首破3000亿元,同时渗透率与消费持续升级。(图源:公众号消费者报告)但硬币的另一面是,竞争加剧,成交成本翻番。不少品牌感慨,看着很热闹,进账越来越少。为什么会这样?两个很重要的原因:(1)同质化内卷,叙事方式单一
现在宠物行业整体走向精细化,然而在沟通层面,很多人仍在功能性营销上重复博弈。这些是底色,但不是沟通语言,消费者看多了,就不感兴趣了。(2)没跟上用户的需求升级从《2025小红书宠物行业兴趣趋势》中看到,人宠关系正从拟人化转变到宠本位,在他们眼里,不仅是养,更要养好,生活和精神都要富养。需求已变,如果还在用老办法做营销,当然会陷入同质化困境。近期,有个可参考的案例:宠物品牌领先继去年与《甄嬛传》联名之后,今年又与《武林外传》联名,带来爆发式增长,还拓展出新人群,展示出差异化营销的绝对吸引力。在第27届亚宠展现场,数英与小红书商业宠物行业负责人小源、领先副总经理沈俊飞进行了深度交流。结合实践,得到一些关于宠物品牌如何走出困境、如何在小红书做营销的思考。左:小红书商业宠物行业负责人小源右:领先副总经理沈俊飞
以人为起点,养宠先看见宠主这两年,小红书的养宠兴趣人群规模快速增长,截止2025年6月的数据显示,从23年的5800万到如今的1.7亿,这些高活跃人群蕴藏着多元消费潜力。同时根据小红书平台今年6月数据显示,养宠人群日活搜索占比超过50%,更愿意在小红书“求知”。加上去中心化的社区氛围,热点趋势先发地的特性,孕育天然的种草土壤。丰厚的目标人群,再结合关键词搜索和社区推荐的优势,品牌只要做好内容,就能高效种草,还有长尾流量。这些是宠物品牌选择小红书的原因,但也都属于外部视角,略显模糊。生意本质在于让对的产品找到对的人,即使有大量目标人群,需求依旧千姿百态、决策路径复杂多变。正如小源所说,“品牌最难的地方在于,到底谁才是核心人群,以及如何定义他们,找对了起点,后面做的事情才有价值”。今天,把人群圈得足够准,对品牌来说,反而是多。
——小源
尤其是宠物行业,很多品牌都在和宠物沟通,讲产品怎么对宠物好。实际上虽然宠物是用户,决策者却是宠主,品牌真正要对话的是宠主,应该用他们喜欢的方式传递这个观点。回到领先视角,沈俊飞告诉我们,“养宠是一种让人有分享欲的生活方式,人们分享生活的时候,宠物会成为核心的一部分”,意味着养宠人群等于具象的人和具体的生活方式,即使都养猫也有着不同的喜好特点。结合小红书近期全量开放的灵犀平台,将品牌人群与74大养宠人群图谱重合对照。领先追求的高线养宠人群被进一步缩小到“为宠尝鲜”派人群,特征更密集,喜好更显性。图源:小红书《宠物行业人群画像手册》再到人群兴趣行为分析,深入到实际生活场景。像领先洞察到的是,《甄嬛传》是“为宠尝鲜”派最感兴趣的IP,《武林外传》的兴趣人群与品牌的AIPS人群重合度高,且上线多年仍能引发讨论,这才决定与它们联名。图源:小红书@Toptrees领先宠物食品这打破了我们对联名的认知。很多品牌是先想“我需要哪些人群”,再说“我该去找谁联名”。但其实是凭经验而来,容易与品牌相关性不高,而IP人群也兴趣寥寥,无法沉淀。领先的决策逻辑是反过来的,先通过数据验证人群的强关联性,再看“他们对什么感兴趣”,从中找到对话的可能。沈俊飞解释,“这很像交朋友,找到共同的兴趣点,表明我和你都是它的粉丝,完成一次身份认同”,在此基础上延展出的东西,也会是他们喜闻乐见的,如此一来,用户和品牌的相遇也变成了一件自然而然的事情。可以看到,领先思考的起点是“人”,结合小红书提供的标签数据,还原出他们行为、心态、兴趣的底层驱动力。这比一般概括性的数据画像更深入,更具指导价值。既能提供更具针对性的营销策略——宠物营销并不一定全盘围绕宠物延展,也可以从人的生活场景延伸而来。因为如今宠物正在参与共建人的生活方式,人的生活和情感也在投射到宠物身上。又能打开新视角、新破圈路径——宠物跨界经典影视IP融合成更具用户视角的内容,打破传统宠物圈层,形成错位流量竞争,扩大影响力。
打法升级,一条专属于领先的品牌种草之路找对了人和场景,接下来是找到对的路径。值得注意的是,这条路径并不取决于品牌想象,也不取决于流量高点,而是每个能对话到用户的途经点。传统广告是单向度传播,现在更讲究双向互动,只有当用户愿意分享出去,才是传播的开始。这就回到小红书的反漏斗人群逻辑,先精准——激发核心人群的讨论欲,再扩规模——让兴趣内容涟漪般向外扩散,完成破圈转化。围绕这些,领先分别往前多做了一步,往后多考虑了一层:1往前一步,将产品内容化,内容资产化供给溢出的当下,产品要从技术、功能层面建立差异化越来越困难。这个时候,一个重要做法是,为产品创造内容。联名很考验品牌团队的二次创作,如沈俊飞所说,“尤其情怀向IP,粉丝们是十分珍视的,甚至是拥护,他们不允许你蹭流量”。所以,领先抱着“我们是来加入这个家的,而不是来拆散这个家”的态度,作为IP的深度粉丝去挖掘内容里面可被进一步放大的可能性,和大家玩到一起。本着使用价值和情绪价值兼顾的原则,领先在产品上与小红书深度共创,以数据洞察到的用户兴趣词云为标尺,为产品附加内容设计。不仅有外包装的变化,每根猫条都设计了一个名场面,在袋内增加了“联名抽奖小卡”等互动设置,引发用户自发晒单分享;还结合热梗创新产品造型,复刻剧中美食同款的宠物零食,日常喂食变成了一种人猫共情的场景仪式。左右滑动查看更多图源:小红书@Toptrees领先宠物食品理解并尊重粉丝的发心、有梗有料的产品、“懂我”的互动机制,在圈外人看来是一次有诚意、有趣味的联名,完成曝光,在IP粉丝圈层眼里,领先是“自己人”,值得深交和偏爱。不仅如此,趣味内容还能带动全渠道搜索,产生价值外溢,例如娘娘小厨房同款猫粮给用户留下深刻印象,他们主动去电商平台搜索,促成外链路销量增长。2往后一步,缩短种草路径,用科学赋能全域经营如今大众注意力极度分散,加上宠物品类的决策周期较为复杂,更需要品牌把经营颗粒度做细,生意的增长潜力才会更大。首先是人群分层,在每个触点里安排适配的内容。很多人觉得投流就是,花钱越多,流量就越大,但只有投对了人,才有可转化的流量。领先的做法是,系统性搭建品牌内容生产能力,针对垂直人群,用定制化内容建立信任;针对泛兴趣人群,以创意内容和UGC形式促进人群流转,扩大品牌认知。图源:小红书这其中不仅考虑到以内容破圈,扩大触达范围,更因为宠物品牌的信任基础,需要深度内容解答和提供相应的解决方案来建立。领先换到用户角度,“他们利用碎片化时间,无论是刷帖子,还是搜索问题、学习知识,都能刷到领先的内容,而且是多元的”,品牌影响力和话语权也就越大。其次是场域一体化,结合KFS投放打法,围绕内容和人群组合形式来定向渗透,拓展人群的同时,在每个可能进店的路上激发转化。信息流:注重封面的吸睛程度和投放人群的匹配度,比如用剧集封面吸引剧粉;
视频流:对内容趣味性要求更高,主要触达“没有特定需求、不易被平台标签锁定”的养宠人群;
搜索场:聚焦话题词和关键词占位,触达有需求的养宠剧粉,实现人群拓展和销量转化。
与此同时,线上线下也形成立体式联动。站内借助「和小可爱碰个头」、「养宠百科全书」、「小猫小狗书」等营销IP发酵内容,站外在亚宠展打造沉浸式打卡场景,为用户带来完整且深度的体验。小红书亚宠展现场,专门设置领先产品展示区最后是数据分析。今年上半年,小红书启动种草直达,红猫、红京计划让ROI可理性归因,让种草有的放矢,品牌可以用更合理的投入成本撬动更高效的人群转化。像沈俊飞提到的,“对企业经营而言,试错成本、时间成本、决策成本是三大最高的成本,小红书从数据决策层面提高了准确性”。传统营销中“有一半广告费是浪费的,但不知道是哪一半”,在这里得到了解决。通过数据校准洞察角度和策略方向,种草的过程和结果可实时校验,搭建最优投放组合模型,实现后链路的快速增长。从结果看,“去年领先的同比增长高达三位数”,每一份投入都指向可衡量的回报。领先的经验也说明了,在小红书种草,既是一道语文题,从人的维度出发,理解人、看见人的需求,尊重他们所喜爱的事物;也是一道数学题,从数据量表出发,找对人、投对场、说对话,精细度量每个过程。“语文和数学有机结合在一起的时候,自然而然会拿到很好的生意结果和新人群”。
品牌的长期主义,为何在小红书深耕?透过这些,领先在小红书种草的核心逻辑并不复杂:在情感驱动层,把IP转化为情感符号,沉淀内容资产,人群策略上通过定向圈层渗透再实现精准破圈,最终实现全域联动。这些都是“术”的层面,我还想强调一个“道”的层面。在我看来,如今宠物品牌的核心痛点在于信任资产的建立。一个白牌和一个品牌,在用户心中的认知地位是不一样的,决策顺序也不一样。里面涉及到一个大前提:品牌并非是空口凭说。它需要近场、远场的能力相互支撑。近场,需要持续交流,才能保持良好的关系;远场,是专业系统的内生力,支持品牌内核鲜明强劲。在这一方面,领先经营小红书背后的思路,依旧值得参考。1种草就是经营关系,是一个持续性过程沈俊飞向我们透露,领先2019年就开始运营小红书,把账号内容做成了行业标杆,而且第一波内容和投放都选在了小红书。在他看来,小红书的价值远不止于种草,还在于通过内容资产积累品牌信任。企业拥有的内容资产越多,信任状也越广。宠物行业本质是一门情感经济,随着年轻宠主占比提升,他们更看重信任度和情感价值,因而沟通一定是柔性的。这也是为什么选择经典影视剧IP联名,里面有他们所需的情感供给。小红书恰好满足这种柔性沟通的目的,因为它强调的是流量平权,看重的是人与人之间的平等交流。里面的社区氛围会让人愿意分享,加上养宠本身分享欲够强,会长出优质的内容和人群关系。用户在其他平台可能是‘路过’,但在小红书是‘住下’,那我们在这里留存下来的用户一定是跟品牌有强关系在的。
——沈俊飞
要把他们变成真正意义上的长期用户,那必定不单是消费关系,帮助建立科学的喂养体系、正确的健康知识,都需要品牌优质的内容进行持续互动。而这些都必须依托小红书去做——它是少数能让营销投入转化为长期资产的平台。进一步说,借助经典IP助力长尾流量只是一部分,更需要品牌充分利用小红书“人感社区”与情感互动优势,沉淀UGC内容资产,不断与人链接,才能与消费者形成长期稳定的“养宠伙伴”关系。2品牌要表里如一,和用户形成价值共鸣未来,宠物品牌的胜负手,是谁对“人宠关系”的理解更深,是“内容力”和“情感力”的较量。在这两点上,小红书的价值愈加凸显。人与人之间的链接更真实,内容表达更容易被看见、被回应,底层的信任指数更高。沈俊飞形容小红书“是一道桥梁”,品牌和消费者开放交流,用户能直接反哺品牌迭代产品、甚至找到新的解决方案。这反而更看重品牌的起心动念。在一个真诚的生态中,品牌抱着怎样的观点去沟通?其表层沟通的和大众认知的品牌价值观是否一致?回到这两次IP联名,领先都在围绕品牌核心主张去和IP内容做整合。像去年的“领先,甄安心”,今年的“有福同享,安心成长”,都回到了“安心”这个关键词,做到了形散神不散。这个词一方关联的是,领先扎实的产品力,沈俊飞表示,这基于领先背后的母公司——中宠股份深耕宠物食品行业27年的经验,其供应链建设、原料管理、研发投资都非一日之功;图源:中宠股份官网
另一方关联的是,用户对品牌清晰的认知。在借助IP解决品牌“看得见”的问题之外,领先还从专业角度跟进内容建设,展示研发、生产层面的实力,完成“信得过”的认知强化。这也是领先持续迭代的思考。从过去关注“看得见、想得起、买得到”,到如今“信得过”,内容要不断滚动深入,品牌价值观营销要始终如一。这种由内而外、有根的内容表达,对消费者而言,种草成了一种真诚的分享,反而在心中创造了一系列独特的品牌体验。当“安心”随着内容进入大众共识,为特定场景下的首选,品牌价值也就此形成。
在小红书做宠物,既是科学也是艺术宠物行业发展至今,面对的环境更加复杂,但在个体价值高涨的今天,新的增量仍然存在。比如领先在大幅度提升品牌热度的背后,其新客人群也在不断拓展。无论是做品牌,还是做平台,本质都是科学与艺术的结合,尤其是情感治愈主导的宠物行业,更不能脱离了人文的底色。正如最后双方用3个关键词总结时,都提到了“本心”、“情感”,也提到了“科学”、“精准”。“本心”是从品牌出发,我一直认为,品牌是人做出来的,对话的也是人,他们所感受到的就是一个品牌真实的样子。交流过程中,他们在聊到用户时的真诚和热烈,对我来说就是品牌最好的注解。也相信,领先会成为人宠情感关系的最佳提案者,小红书那套不断完善的商业化系统,正践行着更好为宠物用户服务的初心。“科学”是从生意出发,做营销不能基于自己的视角和偏好,还要基于用户。通过科学的工具,才能让产品为需要的人创造价值。既探索出更适合自身的非常规营销形态,又剔除干扰因素,把草种进心坎里。当品牌生意确定了,才能有长期生长。从这个角度看,小红书的人文商业飞轮已经开始转动——出于对人的理解,“懂我”的内容吸引更多用户,以此聚合丰富的生活样本库与个性需求图谱。样本量提升,又反哺种草价值,在“洞察-种草-验证-迭代”各环节凝结出数据规模效应。光是一个用户行为,灵犀平台就可拆解出多种兴趣向量。规模效应又让品牌内容有据可依,需求沟通更精准,投放效率提升。品牌种草ROI提高,反哺更多预算投入生态,最终商业价值回馈人文关怀,用对的产品满足人们让毛孩子更好、更健康的期待。由此形成一个美美与共的大生态。随着未来路径更深入和优化,这个商业闭环持续进化,也形成小红书难以被轻易取代的护城河之一。【往期回顾】1.老铺再涨,黄金万两
2.专访保时捷×盛世长城上海,34万人点赞的评论3.对话五位数英奖专业评委:观察广告创意这五年4.小红书,闷声发财的种草套路5.专访导演师豪:变态,对我来说是褒义词百万广告营销人,都用数英更多行业信息,点击“阅读原文”
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