一场200万人围观的企业表彰 , 是怎么做到的 每到年终岁尾，就是各大头部企业、机构们内部评优、论功行赏、表彰优秀事迹，让努力了一年的员工能够好好过年的时候。 表面上，这种表彰是企业自己的事，可实际上却也隐含着公司的公关PR责任，对员工行为的认可意味着公司的价值取向，也代表着公司过去与未来的行进方向。 如何通过一次年度表彰，由内而外讲好企业文化内涵，不断推动产品服务的创新升级，让客户深刻理解品牌的价值导向。 听起来枯燥无聊的任务目标，是怎么妙手回春，在大众的注意力都被各路晚会吸引的跨年期间，用自创的内容吸引用户的关注的？ 中国平安给出了一种全新的回答：跨年沉浸式话剧。跨，是把脚抬起来，越过阻碍。 2022，我们跨过了很多绕不开的坎，跨，是把脚迈出去，大步向前。 2023，我们仍要跨越对未来的不确定感，一个跨字，藏着对生活的感悟和态度。 生活有易有难，跨过去才是一马平川。话剧由三个真实业务故事组成，分别讲述了平安银行通过延期还贷并快速新增放款帮助坚守诚信的企业主渡过难关，改善经营；平安人寿主动为客户寻找理赔的理由，帮助热爱生活的一家重拾希望；平安产险查勘员用专业和热忱守护青海高原的故事。 左右滑动查看更多 在回看一线业务经历的过程中，平安发现在保险业务的背后，是人性和公众情绪，是无数个体和家庭命运的故事。一份保险产品，一次金融服务，或许就能够改变一个人，一个家庭，一个公司的命运。正因如此，表彰的意义也不止在于业务，更在于生活本身，那些奋力生活着的平安用户，那些努力工作的平安人，都值得被更多人看见。 “别人对你的信任啊，就像埋在雪下的种子，你得用阳光把雪暖化了，这种子才能发芽。” “凭本事借的钱，我王方就是送外卖，也要给它一笔一笔全还上！” “那些被忽视的平平淡淡，才是最该珍视的平平安安”。 于是每年都有一些新创意的平安，在今年举办了一场沉浸式的跨年话剧，并且用全网直播的形式，向大众展示了自己过去一年所遇到的最真实、最典型的客户故事。 在去年，中国平安升级了自己的品牌Logo，把「中国平安」下面的小字从「金融·科技」升级为「专业·价值」。 看上去只是四个字两个词的差别，但实际上是将叙事主体从公司业务转向了品牌初心，回归企业文化的本源。平安产品、服务的专业，体现在为客户提供最专业的金融顾问、家庭医生、养老管家；平安产品、服务的价值，体现在为客户提供省心省时省钱的综合金融体验。 怀着全新升级后的品牌价值，以及回应「人民至上」的金融要求，平安在去年年末调整了自己的营销思路，第一次开展了「三省」评选——这三省不是三个省份，而是省心、省时、省钱。 今年这场《更好的剧本》话剧，就是围绕着这三省的真实故事。 尽管表彰优秀员工和案例是典型的内宣需求，但平安仍然把这种内宣玩出了花样，用故事引发用户共鸣，把关注点从远方拉回到眼前的生活里，策划了一场别开生面的重返现场式沉浸式跨年话剧。 在社会氛围日益时尚化、短平快的环境中，一个国民品牌如何尽可能地吸引到更多注意力，几乎是营销市场中最难做的题目。 如何得到流量？如何撬动更多势能，让自己变得更容易融入社会气氛，成为主体讨论中的一份子？ 中国平安选择的是大胆多元，勇于转向服务视角。 不管是过去几年的脱口秀和情景剧，还是今年的话剧，平安都在一次次打破商务精英的形象，扭转金融业资本逐利的刻板印象，积极变成年轻受众喜闻乐见的模样，在不同的环境里表达自己。 正因为这种大胆尝试，才让平安能够在品牌差异化竞争力脱颖而出，不断建立更独特的企业风貌，继而引起了极大范围的讨论与关注。 除了深知不加修饰的真实感最能打动用户之外，平安也希望能够进一步强调自己的洞察：任何业务的成功，离不开背后一群可爱的客户，保险对客户的保障不光是保险公司单向在发挥作用，客户热爱生活、积极乐观的人生态度同样发挥着关键作用。 所以我们说，这次话剧不仅是讲述平安与客户之间的故事，也是对于2022品牌升级的一次巩固，是对全新营销策略的一次大胆尝试。 在原本的专业性营销策略上，平安几乎已经做到了极致。想要继续通过原有的方式和风格来提升大众认同几乎已经不可能，必须通过其他方式调转枪头，另辟蹊径地出现在大众视野中，才能重新塑造自己与其他竞品的差异性。 当然，这不仅仅是平安品牌成长之路上的必然，也是整个行业进化过程中的必然。 只是作为金融业的标杆，这些变化必然从行业巨头中国平安开始。在过去，金融业营销的重中之重是让大众拥有理财思维和保险思维，但在经历了数十年的市场培养之后，目前的年轻群体已经具备了金融思维，营销的重点转向了品牌认同，而非行业认同与服务认同。 品牌营销没有边界，服务业没有极限，成熟的品牌永远肩负着更大的挑战。作为行业巨头，中国平安没有选择像零售业那样真正下场办综艺或者冠名晚会，而是用一种介于娱乐与严肃之间的方式，通过话剧表达了自己的价值观，在舞台之上演绎出了自己的年轻化之心。此次直播首轮即获得近200万的观看人次，品牌微信视频号观看量超21万，点赞量超40万，这也是平安在内容和创新上交出的答卷。在内容呈现上反复强调「金融为民」，通过国民叙事，既实现了对中国平安的品牌宣传，也回应了「人民至上」的公关效果。 ?END? 点击 get「2022 TA合辑」 ↓↓↓