当代青年如何拥有选择NB症
随着零点钟声敲响,今年的天猫“双11”落下帷幕,总交易额定格在5403亿元。进入第13年,天猫“双11”已俨然成为一个真正意义上一年一度的“节日”,每个人都会在它临近之时开始细细盘算“今年,我要买点什么”。而这一过程,随着消费市场的不断发展、选择的日益增加,正在变得越来越“困难”。特别今年,双11“战线”被拉长至21天,更多的时间意味着更多的选择,困惑也随之而来:既不知道买什么最好,也算不过来怎样买最划算。有时,选择太多反而等于没有选择。精准洞悉新一代消费者这一痛点,今年,作为天猫官方购物指南的天猫榜单为大家的“选择困难症”带来了新解法——「双11必买榜」和「天猫V榜」,帮助消费者轻松买买买,让选择更简单。与此同时,配合站内外花式营销,多管齐下,玩出了破圈营销新组合打法,将榜单声量放至最大,真正实现消费者层面的好玩又好买。
#01双11必买榜:简单选择闭眼买
消费行为不是一触即发,而需要先后经历三个认知阶段——“品类认知和需求确认”,“品类学习和主动搜索”,“宝贝比较和收藏加购”。为了节省消费者的决策成本,让购物选择更简单,天猫榜单通过“大数据筛选+资深小二&垂直达人&权威媒体的评审团测评”这一严格机制,层层筛选,为消费者精选出18张双11必买榜。汇聚双11最火爆、最新奇、最稀有的商品,让消费者闭眼拔草不踩坑,实力诠释“官配才是最香的”。
双11必买榜的本质,是以消费者真实需求为核心的理性消费。不仅给出一份令人心动满满的学霸级“购物车参考答案”外,还打造了极具亲和力与幽默感的站外宣推方案,通过流行玩梗的表达,魔性洗脑的形式,创造了一整套富有代入感的对话场景,有效激活消费决策,触达消费群体。
# 洞见消费痛点,定制魔性神曲
“双11必买榜”的出现,将主动权交还消费者,洞见他们的需求,提供靠谱选项。
不过,不煽动不代表不能把事情说得生动。为了让大家更容易理解什么是“双11必买”,天猫榜单为双11必买榜打造了一首名为《榜帮帮》的魔性神曲。
洞见消费者生活中的“难题”以及“不知道怎样买才是最优选项”的痛点,从“打工人的防脱选择”、“女朋友的口红选择”及“低卡星人的零食选择”三个极具共鸣的消费场景切入,辅以直击灵魂的歌词,通过扎心但又人间真实的体验与消费者共情。表现形式上,邀请搞笑全能艺人杨迪,唱跳结合,夸张有趣,以充满喜剧张力的表达,生动诠释消费者会遇到的购物囧境,既洗脑又上头,还很好笑,在轻松愉快的氛围中将“双11必买榜”的作用淋漓传递。
# social化呈现,打通沟通场景
国民老熟人杨迪的欢乐唱跳迅速走红社交媒体,#跳舞还得是杨迪#等话题登陆微博热搜。
此外,魔性鬼畜的形式、极具生活体验的内容、调侃味十足的文案,这一切都让《榜帮帮》有了在互联网中二次发酵的基础。它们有效激发了网友的创作热情,更吸引到B站多位鬼畜区UP主关注,结合奥利给、诸葛亮、经典买瓜等桥段和特色电流音效花式二创。一时间,这支“神曲”的多种演绎风格遍地开花,将双11必买榜的实用性凸显的淋漓尽致,弹幕纷纷刷起“瑞思拜”。至此,“双11必买榜”轻松破圈,于更广泛领域和消费者进行层次丰富的沟通。
# 全民段子种草,增强传播声量
不得不说,天猫榜单在“用消费者语言和消费者沟通”这块,拿捏得死死的。《榜帮帮》的洗脑传播之外,为成功给大家种草“双11必买榜”,他们还打造了全网参与的「段子式安利」种草活动。既有爱演的戏精牡丹带来的爆笑比稿现场、还有模仿《鱿鱼游戏》的说唱battle……
这些意想不到的混搭,借由好懂的语言、不同的视角,给消费者营造一场沉浸式的段子安利场景,进一步强化了“抄抄作业选货棒,就上天猫必买榜”的消费者心智。
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#02天猫V榜打造品质生活风向标
精准洞察消费者需求,提供最优买买买方案,天猫榜单不仅为你解决问题,更试图通过消费,引领你走向更美好的生活。因此,在“双11必买榜”之外,他们还在今年全新升级了“天猫V榜”,为你勾勒品质生活蓝图,是一份虏获完美主义者的购物指南,更是品质生活的风向标。不难发现,今天人们的消费习惯已从价格驱动逐渐转向品质驱动,同时呈现出个性化、高端化、偏好服务消费的转变。因此,全新升级后的“天猫V榜”堪称消费品届的米其林榜单,通过“千万88VIP的真实购买数据+88VIP的真实测评评分”筛选上榜商品,每个品类的TOP10商品才能够上榜,上榜商品百万里挑一,让消费者跟着买就能一键get品质生活。
作为引领消费、引领品质生活的榜单,这次双11,“天猫V榜”将品质与排面做到极致,邀请到三位女明星——王子文、周雨彤、白鹿出任明星揭榜官,并且解读了她们的品质生活。
# 差异化身份标识,击穿多个圈层
消费,是个性化表达的途径之一。人们听过购买的商品来定义自我、表达态度,且这种趋势正在越来越明显。因此,在“揭榜官”的选择上,天猫榜单瞄准三位女明星在性格、年龄及生活品味上的不同特性和爱好,通过她们触达兴趣点不同的消费者,触达不同圈层。王子文是古灵精怪的“时尚姐姐”,她希望结束通告之后、在家躺平也是精致范儿。周雨彤则是讲究生活趣味性的酷飒girl,作为“不愿意将就”的Z世代潮人,她希望自己的小零食也能够“可盐可甜”。白鹿是完美主义的古偶美少女,不仅镜头之前,就连和闺蜜聚会她也希望保持时刻美丽。三位女明星的购物心态既具有明显的共性,即注重高品质消费体验,追求有品质生活,但又在购物场景选择上各有看重,分别对应了家居、食品、美妆不同领域的颗粒度较细的消费偏好,这些共同勾勒出天猫V榜所倡导的品质生活的轮廓。邀请王子文、周雨彤、白鹿三位高品质感艺人,作为“双11揭榜官”与消费者沟通,增强双11发榜的声量与仪式感。
站内发布了133个品类榜单,“天猫V榜”为消费者提供了更多元化的决策参考,而明星艺人的生活场景演绎更直观地为决策提供种草方向,让榜单内容更立体。# 联动时尚生活IP,线上线下强化链接
除了邀请3位高品质女艺人出任明星揭榜官外,这次“天猫V榜”官宣的榜单,还和ELLE、ELLEDECO家居廊、智族GQ 、伊周magazine、悦食Epicure、精品购物指南、Dazed China等多家杂志媒体联合发布。业内知名媒体背书,为升级的“天猫V榜”的含金量再度加码,而代表时尚生活潮流趋势的IP盖章,也使得天猫V榜与品质生活的关联性更加紧密。
线上有女明星和杂志媒体的加持,线下还有多渠道的媒介霸屏:央视CCTV-1、CCTV-2、CCTV-4,全国20城分众,快手/微博等APP闪屏、优酷/芒果OTV等媒介火热刷屏,曝光10亿+,全方位、多维度触达消费者,树立“天猫V榜”的可信度及权威性,强势输出“FOLLOW V榜,FOLLOW ME”的主创意概念。传达“千万88VIP的选择”的产榜机制,以及“看天猫V榜,品质生活跟着买”的榜单价值。#03天猫榜单破圈
理想生活轻松购走入第13年,天猫双11的意义早已从一个电商促销狂欢节变成了预见消费市场趋势、洞察消费者真实需求的窗口,亦是品牌营销的试验田和各种新玩法的发生地。这一点,由今年天猫榜单的表现即可见一斑。“双11必买榜”和“天猫V榜”的组合出现,前者是消费需求的写照,后者则是对消费趋势的预判和引导。而落到营销层面,榜单的出现本身即从功能上解决了消费者的“选择困难症”,打开品质生活新世界。而推广层面,站内外紧密联动,既有表态度、树新标的严肃表达,亦有神曲短片、魔性段子的强势洗脑,全面覆盖不同年龄层、不同喜好的消费者,层层破圈,激发最广泛消费共鸣,和消费者玩在一起,亦为消费者提供美好生活提案。如今我们已经进入后物欲时代,人们的购买行为,已经不再仅仅是物欲的满足和货品的占有,而是生活时空的选择和营造。
天猫榜单打造各种“榜”的背后,是在缩短消费者决策成本的前提下,保证真实感、新奇特、不踩雷的消费体验,进而将我们对理想生活的追求一步一步具象化。
不管你是不是“选择困难症”,现在上淘宝搜「天猫榜单」,都能让你长舒一口气,轻松解锁品质生活新奥义。
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