厘舍造的 “躺平节“ , 凭什么赢了年轻的心
“我可以天天说想死,但我的体检报告一点问题都不能有”。这句话真实反映了当代年轻人的精神状态。
随着对抗内耗的情绪逐渐高涨,年轻人越来越重视自己的身体健康问题,那些嘴上说要躺平的年轻人,恰恰成为了养生消费的主力军,他们不仅需要电子木鱼,实现功德在线圆满,更热衷靠养生养精蓄锐,直面无法真正躺平的人生。既能拂去疲惫又有保健价值的SPA推拿,对他们来说具有极大的吸引力,数据显示,2021年,我国SPA服务消费人群已达7894万人,年复合增长率约为6.8%。在这样的都市消费趋势下,以厘舍为首的SPA品牌开始崭露头角,就在最近通过打造“长沙人累躺平节”进行聚焦的传播,试图借助“造节”寻求新的营销突破。
厘舍“造节”主打一个治愈,抚慰想躺平的年轻人与其说厘舍是SPA馆,不如说它是都市一隅的疗愈空间,“厘舍带来的不只是肌肉层面的舒适,更重要的是心灵的满足。”在采访中,厘舍SPA创始人李柏毅这样说道。同时他还认为,将厘舍定义成SPA馆是不够精准的,因为确切来说,它是身心健康的解决方案,除了提供放松身体的SPA服务,它还能带来抚慰心灵的心理按摩,这种独特的疗愈感,在营销中也得到了充分的体现。在“长沙人累躺平节”的宣传视频中,厘舍打造了三种魔性的躺平场景:面对哭闹不止的孩子,“带不动”的妈妈选择躺平;男生摔倒在草坪上,干脆放任自己躺下,笑看云卷云舒;男生在公园长椅上睡着,纵使身边人来人往,他也旁若无人地躺着。
其实,在厘舍的语境下,“躺平”并非主张逃避的消极态度,而是一种自我减压的方式。这一点也反映在 “长沙人累躺平节”的倒计时海报上,“人生那么长,躺平一下又何妨”文案,配以清新明亮的视觉风格,营造出了轻快的躺平氛围,治愈画面引起“极度舒适”。
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通常来说,品牌能否“造”出有影响力的“节”,取决于传播本身能否满足消费者的心理需求,毕竟造节只是形式,真正的核心还是占领用户心智。而厘舍以疗愈为立足点的沟通方式,就明显区别于传统SPA馆,首先它呼应了“躺平”的社会情绪,再者,享受SPA就是一个短暂躺平的过程,因此厘舍强调“躺平,是为了更好的出发”,鼓励张弛有度的生活态度,更能与消费者建立情感上的共鸣,让自身以独特的精神面貌,进入大众视野。接下来,厘舍会更侧重用户圈层的互动,尝试与“松弛感”露营基地、松弛音乐会等价值观趋同的品牌展开合作,带来更多强凝聚力的社群活动,催化与消费者的强关系。
创新打造直播场景,开创新型品类赛道在广域的传播环境中获得声量后,厘舍的下一步,是通过抖音直播快速抢占目标人群,破圈潜在客群。在“长沙人累躺平节”开启时,它贴合当下的露营热,打造了一个充满自然气息的户外直播场景,抖音电商数据显示,为期三天的直播共带来超过1200W的GMV,刷新了抖音平台休闲娱乐赛道单一城市最高GMV值,并且活动总GMV超2000W。
之所以能达成如此可观的成交量,一方面,是强调“悦己”的品牌定位,与关注自身情绪的社会价值趋势相契合,而且相比身体的按摩,厘舍更注重服务心灵,SPA推拿加上颂钵音疗的服务过程,能给予都市人类所追寻的松弛感;另一方面,画风治愈的直播环境,能让用户隔着屏幕感受到SPA的放松氛围,同时也使品牌调性有了高浓度的体现,除了带动转化,这还有利于用户心智的精准渗透。
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新消费以来,人们的消费观念不断更迭,尤其在近两年,崇尚自我实现的消费需求进一步凸显,在这样的情况下,厘舍开创了养生保健赛道的新品类“身心健康”,用厘舍SPA创始人李柏毅的话说:“ ‘躺平节’ 不是单纯的营销事件,而是一个标志。”,在现阶段,它试图通过贴近消费者的情绪洞察,拉近与消费者的心理距离,与他们建立更深层次的联系。虽然表面看来,厘舍的受众偏年轻化,但李柏毅却认为:“年龄分为两个维度,一个是自然年龄,一个是心理年龄。”身心是没有年龄之分的,所以厘舍并不只专注于服务年轻人,而是希望打动所有年轻的心。明年,厘舍计划启动“无店长”、“无前台”的经营模式,这是它向品牌数字化转型的关键一步。同时我们也了解到,在不远的将来,它还会切实践行“物联网”概念,为消费者提供具备个人性格特质的定制化服务,“我们希望数字化不只是线上交易的数字化,而是全环节的数字化。”而这,将为厘舍后续的开城,解决交互“不确定”的痛点问题,极大提升服务的可复制性。
写在最后这次厘舍打造的“长沙人累躺平节”,为造节营销提供了新的范本,恰当的情绪洞察与沟通,让消费者与品牌间产生了更多的互动,同时也利于用户长久关系的培养,而抖音直播则将品牌关注度推向高峰,为线上生意增长创造了强劲动力。和其他行业一样,如何保证服务的稳定性、门店的标准化复制等问题,也是SPA行业“连锁化”面临的痛点。而厘舍作为“疫情下长大的孩子”,已经迭代出相对成熟的商业模型,接下来,它将迎难而上开启新的征途,在全国范围内进行战略部署,把门店扩张至1000+家。我们有理由相信,厘舍此次传递出的品牌主张,终将吸纳更多志同道合之人,与之共抵广阔未来,它在营销上的探索与开创,也势必会让行业迎来新的竞争局面。
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