在包装上唠不过瘾，Oatly开专页大谈废话文学 Oatly是什么？燕麦奶是什么？Oatly是一个瑞典燕麦奶品牌。 如果你是一个环保主义者，你可能会用它代替牛奶，饮用燕麦奶既有利于人体健康，也有利于环境的可持续发展。 如果你是一个咖啡爱好者，你会在许多咖啡店看见Oalty的畅销产品之一“咖啡大师”，它与咖啡组成CP、成为一款热门搭配：燕麦咖啡。 当然，也有不少广告人、创意人知道Oatly自称“不是食品公司”，多次以营销策略出圈。 如果你没喝过燕麦奶，也还不了解Oatly，打住，暂且先不要读那些晦涩的文字资料——Oatly最近在其官网上发出了一份Q&A，就像如今vlogger们常见的做法，以一问一答的方式进行了一次有趣的自我介绍，回答了大家对品牌喝燕麦奶的疑问，甚至还回答了一些看起来无聊、荒唐的“假”提问。 官网上写道：“这是世界上唯一一份且内容最多的关于燕麦奶的‘不常见问答编汇’。” 这份问答编汇延续了Oatly在包装、广告上常用的字体和插图，轻松、随意，手写体的文字和手绘风插画已经成为他们的标志。 ↑Q：携带燕麦奶需要凭许可证吗？A：排队、填表、申请许可——这些事情看起来很麻烦，但如果你携带的是燕麦奶，压根不用那么麻烦，不需要许可证。 ↑Q：燕麦奶会附带组装说明书吗？A：尽管没有说明书，但这并不会给您带来困扰。大部分人默认都会打开、饮用燕麦奶，如果你在饮用时遇到麻烦了，您可以短信联系您的朋友。 ↑Q：我只能在室内饮用燕麦奶吗？还是户外也可以？A：这可能听起来与直觉相违背，但燕麦奶基本上可以在任何时间、任何地点饮用。除了游泳池，请让燕麦奶远离游泳池。 ↑Q：我需要买一个与燕麦奶的尺寸刚好匹配的冰箱吗？A：这显然会给你带来一些麻烦、花费以及不便，所以我们不得不说请你不要这么做。 ↑Q：在燕麦奶的生产过程中有任何燕麦受伤了吗？A：我们不能直接为燕麦发言，但既然它们没有嘴巴或者大脑，也无法感知到疼痛，无论如何我们还是觉得答案是“没有”。 ↑ Q：我需要换一个嘴巴来喝燕麦奶吗？A：当然不需要。无论你用什么嘴喝燕麦奶都能喝得很好，尤其是你自己的嘴，而不是别人或者其他东西的嘴。 ↑ Q：如果别人看到我和燕麦奶在一起，他们还会喜欢我吗？A：有许多人会喜欢你，也有一些人不会喜欢你，还有一部分人不知道怎么看你，但这完全没问题，谁在乎呀。 ↑ Q：如果燕麦奶真的对环境保护有帮助，那我可以直接把它倒在土地里吗？A：嘿，但凡你有一点逻辑、理性、常识或者有一个懂一点环境可持续性发展的朋友，你都不至于这么做。 ↑ Q：如果我开始饮用燕麦奶，奶牛会很生气或者心怀怨恨吗？A：实话说，我们对此没有进行过研究，但我们可以自信地说，奶牛不知道牛奶和燕麦奶之间的区别。 ↑ Q：倒燕麦奶有什么技巧可言吗？A：倒燕麦奶不会超出你现有的倒牛奶技术，如果你已经有倒牛奶的经验，请相信你自己已经是训练有素的了。 这些奇奇怪怪的问题涵盖了燕麦奶的生产方式、饮用指南、素食者的生活方式，网站也欢迎人们针对这些问题提交自己有创造力的回答，一起来整活儿！这份看起来无中生有的Q&A背后正是Oatly的直白与古怪，很难不对它留下深刻印象。 而一笑过后还是能在众多无厘头的Q&A中找到一些相对正经、给出一定信息量的内容，阐明了燕麦奶的环保效应。 ↑ Q：我要喝多少燕麦奶才能真正帮到环境保护？A：嗯，一盒燕麦奶就够了，一盒燕麦奶比一盒牛奶更有利于气候变化。但你没必要必须限制自己的饮用习惯。 以营销策略被消费者、创意人所熟知的Oatly在借环保绿色消费、咖啡市场等途径走进大众视野之前，也曾是默默无闻的产品。 如何向消费者解释“我是谁”？说的是品牌传播，要实现传递品牌信息、塑造品牌形象、积累品牌资产等多个目标。对于一个消费者不那么熟知的品牌、产品而言，难度不言自明。 约翰·斯库拉夫特担任创意总监后更新了Oatly的产品包装，开始在瓶身上做文章、与大家唠嗑。比如，在瓶身的营养成分表旁边写了一句“无聊，但很重要”，甚至会在瓶身上写上恶评。这种直白让Oatly在市场中脱颖而出，比起大费周章跟人们解释什么是燕麦奶、它有什么好，他们更强调产品所倡导的品牌价值观。 无论是这份关于燕麦奶的不常见问答编汇，还是包装上传递的信息，Oatly始终坚持与消费者对话，而对话是品牌价值观传递的重要路径。斯库拉夫特过去在采访中也曾告诉TOPYS：“消费者把我们的产品拿在手里，这就是最大的沟通平台”。 ?? TOPYS原创内容，未经许可转载必究。 感谢对TOPYS的关注和喜爱，2022年，我们将与你一起踏上更远的征程。如果你也想要加入这个有趣、有料的大家庭，欢迎投递以下空缺职位，Let‘s Begin！ 资深编辑/副主编（深圳/上海） 3年以上文化创意、品牌商业相关领域媒体从业经验； 成熟的原创写作能力，敏锐的行业及内容洞察力； 具备良好的国际视野，英文听说读写优秀。 创意课程策划（深圳） 市场营销、传媒、新闻、人文类相关专业硕士毕业； 优秀的知识结构及探索研究能力； 出色的英文表达能力，有内容直播经验者优先。 内容商务（深圳） 了解TOPYS内容，有较好的审美及品牌意识； 熟悉新媒体领域的传播，具备良好的建立客户关系和商务谈判能力; 细致耐心，沟通能力优秀，有客户经理等工作经验优先。 设计/运营/编辑实习生（深圳） 出色的外语（英文、日文等）及写作能力者优先； 工作时间：5天/周，可持续至少3个月以上； 简历请附作品或案例，并注明期望岗位方向及可实习时长。 简历投递邮箱：hr@topys.cn 推 阅 荐 读 「独家专访」娄永琪丨宗俊涛|傻子与白痴丨卤猫|赵梁｜文珍｜Daniel Palillo丨小库科技丨李诚浩丨桑格格丨梅数植丨小松美羽丨库索丨深泽直人丨吉井忍丨铃木康广丨匡扶摇丨陆庆屹丨金承志丨五条人丨史航丨痞子蔡丨冯唐丨T.B.宋秩铭 「品牌商业」MUJI丨LeLabo丨宝格丽丨d'strict丨IDEO丨IKEA丨Google丨Hélium studio丨Play!Museum丨文和友丨Podpisnie Izdaniy丨方所丨西西弗丨茑屋丨诚品书店丨乌镇戏剧节 「创意城市」上海话丨城市种草拔草清单丨北京丨上海丨广州丨深圳丨杭州丨成都丨长沙丨武汉丨西安丨贵阳丨福州丨乌镇丨景德镇丨香港丨台北丨东京丨纽约丨洛杉矶丨维也纳 「热门文章」皮广告｜鱿鱼游戏｜绘本展览｜新职业｜动物搞笑摄影｜宝藏图片网站｜假广告｜神奇设计｜广告牌｜趣味摄影｜摸鱼插件 阅读原文