CTR发布《商旅场景营销价值白皮书》 中国经济发展韧性十足，正在迈向高质量发展阶段。今年以来，随着经济社会全面恢复常态化运行，宏观政策靠前协同发力，国民经济运行延续恢复向好态势，积极因素累积增多。良好的经济环境孕育了多重营销场景的兴起，伴随着民众对经济、文化、休闲的需求繁盛，商旅场景应运而生。14.12亿人口、663个城市、5544个火车站、241个机场、7337家星级酒店等构成了中国商旅市场的发展基础。商旅需求的持续旺盛，商旅场景营销价值的显现，推动商旅市场价值研究势在必行。作为中国媒体与广告市场专业的研究公司，CTR深入洞悉商旅场景营销价值，全面剖析商旅市场的发展因素及商旅场景的营销机会，解读商旅场景内核心媒介形式的营销效果，探索商旅场景营销新思路。 商旅场景发展基础面良好，市场前景广阔 经济基础向好、城市群经济发展、出行需求和出行便利性这四个方面为商旅场景提供了广袤的土壤，站在了天时、人和、地利的新起点。 经济发展新时代、新机遇 党的十八大以来，中国特色社会主义进入新时代，谱写了经济快速发展、社会长期稳定“两大奇迹”的崭新篇章。2023年一季度，全国经济运行开局良好，第三产业规模持续扩大，增速显著，服务业明显回升，与商旅相关的住宿和餐饮增幅较大。 新一线城市兴起为商旅经济注入新活力 新一线城市的崛起将商旅经济的版图全面铺开，一方面造就了新一批有消费输出和吸引消费流入的城市，一方面带动了更广泛的商旅需求。从长远看，商旅需求与新一线城市的良性循环将会衍生到更多城市中去，更多“新新一线城市”有望诞生，商旅市场的前景无比开阔。 全覆盖空铁交通共建商旅强健生命网络 根据中国政府网的报道显示，我国空铁交通网络全面发展，截至2020年底，我国境内颁证运输机场达到241个，民用运输机场覆盖92%以上的地级市，航空服务覆盖全国88%的人口和93%的经济总量。2023年初铁网串联全国各个角落，七年持续增长，总里程突破15.5万公里。机场与高铁网络化，促进经济持续健康发展、加快构建城市间新发展格局，为商旅交通提供便利。 疫后商旅需求全面复苏 历经三年暂停，国内旅游市场积聚海量旅游需求。根据CTR媒介智讯的调研数据显示，从2023年春节、清明、五一假期的文旅市场热度来看，整个旅游市场复苏较好，消费者未来出游意愿持续，暑假、国庆等假期出游比例高达75%。2023年商务出差需求稳中有升，且在年内预计持续攀升。旅游与商务出差需求的持续旺盛，为商旅场景营销的发展奠定坚实基础。 商旅市场发展的内驱力十足 酒店行业发展规模壮大 根据中国饭店协会&盈蝶咨询《2022年中国酒店业发展报告》显示，从全国酒店业城市级别分布的总体情况来看，一线及新一线城市、其它城市的酒店数分别是9.1万家、16.1万家，所占比重分别是36%和64%；经济型酒店占据市场主要份额。市场利好政策频发，稳定市场信心，促进市场的全面增长。 酒店数智化发展，实现服务与营销的全面提升 中国市场学会文旅专委会曾提到，酒店行业数智化发展经历了三个阶段，早期的营销数字化，从传统印刷品宣传摆放形式转变为电视端的多媒体内容的数字化展现与精准投放；第二阶段的服务数智化，通过智能电视系统，智能客控系统，自住入住机，送物机器人等的广泛应用，服务更加智能与人性化；现在的运营平台化，通过将散落在酒店不同场景下的智能化终端与服务通过SaaS云平台进行整体管控与数据支撑，提供全场景的数智化运营中心。酒店运营首先要重塑客户体验，其次是创新运营服务模式，最后达到商业模式再造。酒店数智化的发展离不开云部署、集成联动、个性化服务、和全场景五大要素。智能平台应用可贯穿酒店的全场景，即从预定，入住，住中，离店，都在一个平台进行管理。解决如何对用户提供便捷服务，帮助用户预定，入住、入住期间享用服务再到便捷离店。对客户，注重探索如何提高门店的运营效率，降低运营成本，提升效益。同时，要求客户关注运营数据，优化运营策略与服务，相互赋能，从而实现全自动系统的解决方案。 新旅游趋势涌现，文旅融合迈入新阶段 居民旅游消费心态升级，将旅游市场推向多元化。文化旅游衍生多维度产业链，已成为推动旅游产业进一步发展的重要驱动力。目前，国内的文旅开发项目呈现多种模式。文博看展、文化演艺等成旅游新风尚。文化与旅游相互赋值，文化事业、文化产业和旅游业，通过文化旅游消费实现联通，文旅融合迈入新阶段。 商旅场景营销价值高，广告效果显著 酒店场景汇聚高价值人群，是商旅场景最重要的营销场 酒店场景是商旅场景中不可缺少的重要环节，长时间停留为酒店场景媒体的受众接触提供了时间机遇。酒店场景“品效体”三位一体整合营销，形成单一垂直场景的全方位传播信息通路和深度体验，强化营销效果。酒店场景相比于其他场景，核心层受众浓度高，消费力强，分享和传播的意愿更强烈，是最具有核心意义的广告价值人群。 商旅场景人群购买力强，消费意愿高 根据CTR媒介智讯的研究显示，商务出差人群以男性为主、中青年、高学历、高收入、高消费，旅游人群女性占比略高，年轻白领为主，消费观念强。商旅人群普遍乐观自信、品牌观念强、追求品质生活、且易受品牌影响。 酒店媒体覆盖多重媒体形式，广告效果好 酒店内目前涉及的媒体形式多样，比如大堂展架、餐厅展架、电梯等候区、客房电视媒体、前台台卡等等。与其他形式相比，酒店客房封闭安静、媒体环境好、触达时间长。 酒店客房电视媒体传播优势明显，受多类广告主青睐 根据CTR媒介智讯的数据显示，2023年第一季度酒店客房电视媒体广告刊例花费超28亿元。酒店客房电视媒体广告行业集中度高，投放行业与商旅人群和酒店场景息息相关。酒精类饮品、食品/活动类/衣着、家居用品投放突出。 白皮书最后通过品牌营销的案例，进一步解析了品牌在商旅场景内的一系列营销活动。通过商旅场景的多重媒介形式，实现线上线下营销全渠道的打通，实现了品牌销量和品牌价值的双重收益。未来，CTR将持续挖掘商旅市场的营销价值，透过广泛、精准的监测网络，科学、专业的调研方法，全面、先进的数据产品为商旅市场繁荣发展赋能。 转载引用声明：请原文转载或不加修改地引用文中数据、结论及数据说明，并注明来源。除此之外的任何自行加工与解读均不代表CTR观点，对由此产生的不良影响，CTR保留诉诸法律的权利。 欲获取更多精彩内容， 请关注“CTR媒介动量”微信公众号：回复您的邮箱地址，订阅更多资讯